<\/p>\n\n\n\n
Culiac\u00e1n, Sinaloa, 04 de septiembre 2024<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Mientras los fraudes de diverso tipo en contra de clientes bancarios (desde clonaci\u00f3n de tarjetas, cargos no reconocidos, cuentas falsas y m\u00e1s) superaron en M\u00e9xico los 33 mil millones de pesos durante el a\u00f1o pasado<\/strong> (y en este a\u00f1o la cifra ser\u00e1 mayor) los usuarios con frecuencia no saben a qu\u00e9 instancia <\/strong>o a qui\u00e9n recurrir y a la postre los fraudeadores (y el banco) se quedan con el dinero robado al cliente.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan los bancos, se dispone de recursos para interponer reclamaciones en sus \u201csitios\u201d<\/strong> y hay quienes tratan de usarlos, pero lo que ah\u00ed predomina es una sobre burocracia y una evidente incapacidad t\u00e9cnica<\/strong> para atender con prontitud, a m\u00e1s de la robotizaci\u00f3n \u201cmoderna\u201d. <\/p>\n\n\n\n \u00bfPLAN CON MA\u00d1A?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los requisitos infumables<\/strong> se repiten tres, cuatro, cinco y hasta decenas de veces. Que es para la \u201cseguridad\u201d del usuario, dice el banco, pero el cliente es estafado sin remedio a la vista y la tal seguridad al usuario le sirve para lo mismo que se le unta al queso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de perder buena parta de su tiempo laboral, el cliente estafado finalmente desiste, lo que parece ser la intenci\u00f3n del banco.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Y es que la v\u00edctima del fraude bien puede perder varias horas a diario durante semanas, sin exagerar, y el banco simplemente hace caso omiso de razones y no acepta responsabilidad por el fraude, aun cuando las evidencias a favor del usuario est\u00e1n a la mano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Es lo que sucede, por ejemplo, con los casos de Banorte<\/strong> que hemos venido conociendo, con informaci\u00f3n enviada al correo que aparece al final de esta columna, aunque el problema es m\u00e1s bien general y pr\u00e1cticamente todos los bancos est\u00e1n involucrados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfQU\u00c9 HACER?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es un hecho que much\u00edsima gente desconoce la existencia de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF<\/strong>) que, aunque es una instancia conciliadora, puede intervenir, lo hace, cuando hay denuncia<\/strong>, y apoyar al cliente bancario.<\/p>\n\n\n\n En la Condusef se brinda asesor\u00eda y todo tipo de informaci\u00f3n sobre bancos, aseguradoras y Afores, entre otras instancias.\u202f<\/p>\n\n\n\n La dependencia se hace cargo de la defensa de los derechos e intereses del usuario<\/strong> de productos y servicios financieros y aunque sus conclusiones no son ejecutivas<\/strong>, con el procedimiento se refuerzan demandas posteriores que debe emprender el cliente estafado. <\/p>\n\n\n\n HAY QUE INFORMARSE<\/strong><\/p>\n\n\n\n En la CONDUSEF se pueden presentar reclamaciones por consumos o cargos no reconocidos<\/strong>, pedir la cancelaci\u00f3n de producto no atendida (los bancos ponen miles de trabas<\/strong> para cancelar una tarjeta de cr\u00e9dito, por ejemplo), rechazar una disposici\u00f3n de efectivo en cajero autom\u00e1tico no reconocida o un dep\u00f3sito no reflejado en la cuenta.<\/p>\n\n\n\n En Culiac\u00e1n, las reclamaciones se pueden hacer en el Portal de Queja Electr\u00f3nica<\/strong>, que funciona, o directamente en la oficina de la dependencia, por Insurgentes Sur No. 790-A, muy cerca del palacio de gobierno.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n se atiende en los tel\u00e9fonos 667 761-06-94 y 667 761-06-95.<\/p>\n\n\n\n EDUCACI\u00d3N FINANCIERA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para que le gente se entere, conozca sus derechos y pueda defenderse, la Condusef iniciar\u00e1, el pr\u00f3ximo lunes 9 del mes en curso, una Semana Nacional de Educaci\u00f3n Financiera<\/strong> que culminar\u00e1 el d\u00eda 13. La informaci\u00f3n se puede solicitar por las v\u00edas que hemos citado.<\/p>\n\n\n\n De acuerdo con la delegada de la Condusef en Sinaloa, Mayra Guadalupe Quevedo<\/strong>, \u201cel objetivo principal de esta semana es mejorar la salud financiera de la poblaci\u00f3n mexicana, promover el buen manejo del dinero y el ahorro, reducir el riesgo de sobreendeudamiento, mejorar el uso de productos y servicios financieros y vincular las finanzas personales con la vida cotidiana\u201d.<\/p>\n\n\n\n Se trata de una buena iniciativa y es importante participar porque se trata de un asunto de salud social.<\/strong><\/p>\n\n\n\n EN EL TINTERO<\/strong><\/p>\n\n\n\n -En efecto, un producto de las tr\u00e1calas del sistema<\/strong>, el prepotente multi millonario Elon Musk,<\/strong> se est\u00e1 convirtiendo en un peligro para la salud social<\/strong> del planeta. <\/p>\n\n\n\n Se burla de las leyes y pretende estar por encima de pa\u00edses enteros. Mientras lo dejen.<\/p>\n\n\n\n -Reflejando su condici\u00f3n, Estados Unidos incaut\u00f3 un avi\u00f3n propiedad del gobierno venezolano<\/strong>, mientras sigue atizando a una mercenaria \u201coposici\u00f3n\u201d en aquel pa\u00eds para quedarse de una vez, con todo su petr\u00f3leo.<\/p>\n\n\n\n -Vuelve a las andadas el protag\u00f3nico embajador gringo, Ken Salazar, coreando la injerencia colonialista de su gobierno y violando la soberan\u00eda de M\u00e9xico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n –La mafia del poder judicial<\/strong>, encabezada por la ministra Pi\u00f1a, se burla de la ley. (cano.1979@live.com).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es un hecho que much\u00edsima gente desconoce la existencia de la CONDUSEF<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":3216,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[2,7],"tags":[],"class_list":["post-3212","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional","category-opinion"],"aioseo_notices":[],"views":27,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3212"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3217,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3212\/revisions\/3217"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vidapublicarevista.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}